220905ZEN_Press_release_podnoszenie_poziomu_bezpieczeństwa_transakcji_finansowych

Warszawa, 5 września, 2022 r.

W coraz bardziej zdigitalizowanym świecie większość konsumentów (69%) chce dokonywać wszystkich operacji finansowych w kanałach cyfrowych. Nie wszędzie jednak jest to jeszcze możliwe, ponieważ konieczne jest czasem wykorzystanie fizycznych nośników - gotówki, karty. Jednak nawet najbardziej nowoczesne technologie nie zabezpieczą nas w pełni, jeśli sami nie zadbamy o bezpieczeństwo swoich danych - a tym samym i pieniędzy. Jak wynika z danych NBP, w zeszłym roku za pomocą nieuprawnionych transakcji kartowych z kont Polaków wyprowadzono blisko 60 mln zł.

- Z ostatnich doświadczeń ZEN wynika, że użytkownicy nowoczesnych technologii płatniczych nie są świadomi, jak groźne dla ich finansów jest wykradzenie danych. Dostarczamy klientom najbardziej bezpieczne technologie, ale to do posiadaczy kart i użytkowników aplikacji należy przestrzeganie zasad bezpiecznego zarządzania nimi oraz ochrony danych. Raz wykradzione dane karty lub uwierzytelniające będą wykorzystywane przez cyberkryminalistów do przywłaszczania środków ich właścicieli. Mogą także zostać sprzedane w dark web do celów dalszego pozyskiwania danych w innych kanałach online - pamiętajmy, że kryminaliści wykorzystują w tym celu sztuczną inteligencję. Jeśli właściciel takiej karty nie ma świadomości wykradzenia danych lub nie zgłosi faktu kradzieży karty odpowiednio szybko, fintechy i banki nie będą w stanie zapobiec kradzieży środków. Dopóki w systemach karta nie jest zablokowana, wszystkie transakcje - w tym oszukańcze - będą przez takie instytucje traktowane jako prawidłowe. Mając na uwadze bezpieczeństwo danych kart i dla podniesienia poziomu bezpieczeństwa naszych użytkowników, objęliśmy je certyfikatem Digital First - mówi Michał Bogusławski, Chief Commercial Officer w ZEN.COM.

Bezpieczeństwo danych znajdujących się na kartach fizycznych zapewni certyfikat Digital First, zaś w sieci pomoże dwuetapowa weryfikacja oraz różne hasła czy PIN-y we wszystkich wykorzystywanych aplikacjach. Te silne posługują się maksymalną liczbą znaków w procesie uwierzytelniania. Warto też stosować aplikacje do zarządzania hasłami, co zdejmie z użytkowników konieczność zapamiętywania wszystkich danych uwierzytelniających.

- W zgłoszeniach oszustw i reklamacjach, które wpływają do naszej organizacji, coraz częściej spotykamy się z określeniami “wykradziono mi kartę” czy “automatycznie potwierdziłem transakcję”. Przy naszych najlepszych chęciach i błyskawicznych procesach reagowania nie jesteśmy w stanie wtedy w pełni pomóc poszkodowanym. Banki i fintechy nie mają też możliwości zapobiegania ww., niebezpiecznym czynnościom wykonywanym przez użytkowników. Zgłoszenia oszustw w takich przypadkach traktujemy jako priorytetowe i natychmiast blokujemy podejrzane transakcje, czy podejrzanych o oszustwo. Jednak, gdy wkroczymy z blokadą po zgłoszeniu takiego oszustwa, środków na danym koncie może już po prostu nie być, ponieważ system nie wiedział uprzednio o kradzieży karty - dodaje Michał Bogusławski.

ZEN rekomenduje utrudnianie działania cyberkryminalistom m.in. poprzez zwiększenie ochrony danych i wykorzystywanie wszystkich możliwości zapewnianych w tym zakresie przez dostawców usług finansowych. Przede wszystkim należy być uważnym w co klikamy i gdzie podajemy dane. Podejrzane linki, fałszywe strony sklepów i instytucji finansowych to klasyczne pułapki kryminalistów na pozyskanie informacji, które potem można spieniężyć. Przekazywanie danych uwierzytelniających czy danych karty osobom postronnym, czy na niesprawdzonych platformach jest błędem użytkownika - właściciela danych - i za taki zostanie uznany przed instytucje, które rozstrzygają np. reklamacje transakcji. Poddostawcy, którym decydujemy się przekazywać dane powinni być regulowani - transparentni i sprawdzalni.

***

Senior PR Manager, CluePR

48 789 378 590

PR Consultant, CluePR

+48 608 435 723